Gestão de Negócios

Black Friday: Saiba como preparar sua empresa

Desde que foi adotada pelo comércio brasileiro, a Black Friday se tornou uma das datas comerciais mais esperadas pelo público do país. Segundo uma pesquisa realizada pelo Google, em 2023, 67% dos brasileiros pretendem fazer compras na data – um aumento de 25% em relação aos 42% que queria aproveitar a Black Friday para fazer compras em 2022.

Além disso, um em cada quatro consumidores pretende gastar mais de R$1.000 em compras durante a Black Friday, demonstrando um otimismo da população brasileira em relação à sua situação financeira.

Ou seja, se você tem uma empresa, a Black Friday é a oportunidade perfeita para aumentar as vendas do seu negócio! Com tantos consumidores dispostos a comprar – e a gastar bastante com isso –, é hora de começar a se planejar e colocar as ações para a Black Friday em prática no seu negócio.

Nesse artigo, nós do Programa Avançar vamos te contar como fazer isso. Continue lendo e saiba como se preparar para a Black Friday!

O que é Black Friday?

A Black Friday é uma data criada nos Estados Unidos para atrair compradores com promoções e descontos únicos e exclusivos para a data. No país, a Black Friday acontece na quarta sexta feira de novembro, que marca o dia seguinte ao feriado de Dia de Ação de Graças, tradicional entre a população estadunidense.

Devido aos preços baixos e acessíveis, a Black Friday inaugura o início das vendas natalinas e é o dia de maior número de compras por parte dos consumidores dos Estados Unidos.

O sucesso da Black Friday fez com que outros países também adotassem a prática, e isso não seria diferente no Brasil.

Os primeiros registros da Black Friday no comércio brasileiro são de 2010 e, com o passar dos anos e apesar de algumas polêmicas em relação aos descontos oferecidos, a data foi se popularizando entre os consumidores do país e se adaptando aos costumes brasileiros: em 2022, a Black Friday brasileira chegou a movimentar R$6,1 bilhões no país, mostrando uma alta de consumo em relação a mesma data nos anos anteriores.

Qual é a data da Black Friday em 2023?

Em 2023, a Black Friday acontece no dia 24 de novembro.

Por que preparar sua empresa para a Black Friday?

Toda ação que será feita em seu negócio precisa de planejamento e isso não é diferente na Black Friday.

Preparar sua empresa para a Black Friday é uma maneira de garantir que você não terá imprevistos em seu negócio e conseguirá atender bem a todos os seus clientes, sem se preocupar com falta de produtos em estoque, fluxo de clientes maior ou menor do que o esperado ou até mesmo pessoas procurando por promoções que não existem.

Além disso, um bom planejamento permite que você faça uma boa precificação, reduza seus custos, aumente seus lucros e ainda consiga fidelizar os seus clientes, garantindo que eles voltarão a comprar com você mesmo depois da Black Friday.

Como preparar sua empresa para a Black Friday?

Nós do Programa Avançar reunimos algumas dicas para você preparar sua empresa para a Black Friday! Confira elas agora!

Avalie se vale participar

É preciso ter em mente que participar significa abrir mão de parte da margem de lucro. Isso porque, para muitas pessoas, Black Friday é sinônimo de promoções, descontos, oportunidades e ofertas inesperadas.

Por isso, se você trabalha com margens muito apertadas, avalie os prós e contras antes, já que participar da data pode não ser vantajoso para você. E isso não é um problema!

Defina quais produtos estarão em promoção

Identifique quais os produtos podem receber descontos com menor perda de margem de lucro. Aqui, vale aproveitar para limpar o estoque parado ou para vender itens que serão substituídos em breve por uma nova coleção.

Nessa hora, você também deve colocar em prática a precificação, garantindo que os preços novos dos produtos cubram os custos do seu negócio e ainda atendam as expectativas de descontos dos clientes.

Analise a estratégia de divulgação

Leve em consideração que divulgar muito antes a participação na Black Friday pode fazer o consumidor em potencial adiar sua compra, gerando uma queda de vendas no período que antecede a data.

Porém, é preciso também criar uma estratégia que mostre aos seus consumidores que você fará promoções de Black Friday, faça eles se interessarem em comprar com você e crie expectativas que devem ser correspondidas.

Aqui, vale fazer promoções nas redes socais, como no Instagram, ou até mesmo divulgar no WhatsApp.

Ofereça descontos verdadeiros

A maquiagem de preços já comprometeu a credibilidade da Black Friday para parte dos consumidores, rendendo o apelido depreciativo de “Black Fraude” e fazendo com que muitos consumidores não acreditem nas ofertas anunciadas.

Por isso, não cometa esse erro, que pode fazer com que todo o investimento para a data se transforme em perda de clientes: crie promoções verdadeiras e honestas, que vão capturar o cliente.

Como se preparar para a Black Friday em um e-commerce?

Temos algumas dicas para se preparar para a Black Friday em sua loja virtual também! Veja elas agora:

Converse com o provedor que hospeda sua loja virtual sobre o possível aumento de tráfego e garanta que tudo esteja preparado para uma quantidade maior de visitas;
Dê atenção especial aos itens “abandonados” no carrinho de compras – envie um e-mail para o cliente, reforçando a mensagem para que ele aproveite o desconto e finalize a compra;
Aproveite para obter leads, oferecendo uma condição especial (como frete grátis ou mais prazo no parcelamento) para quem, durante o período da promoção, assinar sua newsletter ou aceitar receber ofertas pelo WhatsApp;
Avalie se os prazos de entrega praticados fora do período promocional não terão de ser revistos para garantir que não haja atrasos nas entregas;
Envie uma mensagem de agradecimento especial para os clientes que efetuarem compras no período promocional;
Finalizada a campanha, lembre-se de resgatar os itens abandonados nos carrinhos de compras para que o valor não continue com desconto.

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