Se fazer um pedido pelo telefone e ter sua refeição entregue sem precisar ir até o restaurante já era simples, a experiência se tornou ainda mais cômoda com a popularização do delivery pela internet.

Atualmente, aplicativos como iFood, Rappi e novas opções que vêm ganhando espaço, como 99Food e Keeta, fazem parte da rotina de quem é adepto ao digital e quer ter acesso aos seus estabelecimentos favoritos de forma rápida e sem sair de casa. 

Levando em conta esta realidade, restaurantes que desejam atrair novos clientes utilizam como estratégia a presença em aplicativos de entrega. No entanto, para garantir um serviço de qualidade, é necessário ter uma oferta de atendimento diversificada e se atentar às características dos aplicativos mais acessados pelo público.

Que tal saber como preparar seu estabelecimento para fazer boas entregas e alcançar o sucesso de forma online? Se este é o seu objetivo, você chegou ao artigo certo! Confira as principais informações sobre o cadastro nas principais plataformas de entrega.

iFood

Na categoria alimentos e bebidas, o iFood segue como um dos aplicativos de delivery mais usados pelos brasileiros. Pesquisas recentes sobre hábitos de compra em apps, como a realizada pelo Sensor Tower, apontam o iFood como a plataformas mais lembrada e utilizada no país.

Quais são os requisitos para vender no iFood?

Para se cadastrar no iFood, é preciso ter um CNPJ e um dispositivo com acesso à internet em seu local de trabalho (computador, tablet ou celular) para gerenciar os pedidos. Isso porque, para que as entregas funcionem, alguém deve estar disponível para aceitar e acompanhar as solicitações online.

Para estabelecimentos que optarem pelo plano Básico, também é necessário ter um entregador próprio para realizar as entregas dos pedidos.

Quais são os planos para vender no iFood?

O iFood possui dois planos para restaurantes que desejam fazer parte do seu time de parceiros: o Básico e o Entrega. Ambos oferecem 30 dias grátis após o cadastro (condição que pode variar conforme campanha vigente e região).

Plano básico

Nesse caso, o próprio restaurante é responsável pela entrega e a mensalidade é de R$ 100 para restaurantes que venderem acima de R$ 1.800 por mês. A taxa é de 12% sobre o valor de cada pedido.

Outra informação importante é que os pedidos com pagamento via iFood têm desconto de 3,2% referente à taxa de transação cobrada pelos cartões.

Plano Entrega

Neste plano, a plataforma disponibiliza um entregador para buscar o pedido. A mensalidade é de R$ 130, apenas se houver faturamento maior que R$ 1.800 por mês.

A taxa sobre o valor de cada pedido é de 23%. Caso o pedido seja pago pelo aplicativo, um adicional de 3,2% também é cobrado.

Como se trata de um plano mais avançado, há também outros diferenciais interessantes, como rastreio de entrega em tempo real e tecnologia para gestão de tempo de preparo e entrega.

Importante: taxas, mensalidades e condições podem variar conforme região, categoria do parceiro e negociações/novos modelos comerciais. Vale confirmar os termos atualizados no momento do cadastro.

Como cadastrar um restaurante no iFood?

O primeiro passo é entrar no site oficial do iFood para parceiros. Posteriormente, clique em “Cadastrar agora”, dentro da opção “Restaurantes”.

Para iniciar o cadastro, basta inserir dados como nome completo, e-mail e celular. Durante o processo, é necessário assinar um contrato digital.

Também é possível configurar outras informações, como formas de pagamento aceitas, horários de funcionamento e itens do cardápio. Esses dados ficarão disponíveis para os clientes no aplicativo, por isso, é muito importante que as opções sejam disponibilizadas corretamente.

Como funciona o pagamento no iFood?

Na hora de comprar, os clientes podem escolher dois tipos de pagamento: via restaurante e via iFood.

Via restaurante: o cliente escolhe pagar em dinheiro, cartão de crédito e débito ou vale refeição diretamente para o restaurante.

Via iFood: o cliente escolhe pagar em cartão via site ou aplicativo do iFood. Dessa forma, as vendas são contabilizadas por períodos de 7 dias e os repasses são feitos pela plataforma em até 4 semanas, sempre às quartas-feiras.

Rappi

Diferentemente do iFood, o Rappi não é uma empresa brasileira. A startup foi fundada na Colômbia e está presente em países da América Latina, com operação no Brasil.

Requisitos para vender no Rappi

Os requisitos para que seu restaurante seja aceito no Rappi são divididos em documentos, cardápio e até mesmo identidade visual (logo e capa).

Documentos

1. RG ou CNH: (Documento legal com foto e número de identificação do RG e CPF do representante legal pelo CNPJ);

2. Comprovante bancário da conta cadastrada (para empresas MEI, a conta poderá ser em nome de pessoa física, do contrário apenas serão aceitas contas em nome de pessoa jurídica);

3. Cartão CNPJ;

4. Alvará de funcionamento ou da Vigilância Sanitária, para empresas nos estados do Rio de Janeiro e Bahia;

5. Estatuto Social ou Contrato Social.

Cardápio

1. Ter pelo menos 5 produtos para registrar;

2. Imagem de cada produto (maior que 360px X 360px e preferencialmente horizontal);

3. Nome de cada produto;

4. Descrição de cada produto (como é o produto ou seus ingredientes);

5. Preço de cada produto.

Logo e capa

1. Logotipo da filial (maior que 360px X 360px);

2. Imagem da capa (maior que 360px X 360px e de preferência horizontal).

Quanto o Rappi cobra dos restaurantes?

A cobrança é feita por meio de uma comissão, que se trata de um percentual acrescido de IVA (Imposto sobre Valor Agregado) sobre cada venda, ou valor da fatura, feita na plataforma.

De acordo com o próprio site oficial, o valor da comissão varia de acordo com cada país e é possível saber o preço exato somente durante o processo de cadastro.

Como cadastrar um restaurante no Rappi?

No caso do Rappi, é possível se cadastrar tanto por e-mail quanto pelo site oficial. Para que o processo seja finalizado rapidamente, tenha em mãos os itens citados anteriormente.

No cadastro realizado via site, selecione a opção “Cadastre seu restaurante”, no menu lateral. Você deverá inserir seu nome, sobrenome, telefone, e-mail e criar uma senha.

As ações são resumidas em três passos: registrar seu restaurante; configurar sua marca e criar seu cardápio; ficar ativo e começar a receber pedidos.

Restaurantes que optarem o cadastro por e-mail devem entrar em contato com a área de parceiros por meio do endereço: sejaparceiro@rappi.com. Você deverá inserir alguns dados, tais como: nome do estabelecimento, tipo de comida servida e a localidade. Depois, basta aguardar o retorno da equipe da plataforma.

Na etapa seguinte, é necessário preencher os dados solicitados e ativar o estabelecimento. 

No final, é possível inserir as informações referentes ao cardápio e escolher os pratos que o restaurante quer oferecer.

Como funciona o pagamento no Rappi?

Tratando-se do Rappi, os clientes podem pagar os pedidos com cartão de crédito, débito, vale refeição, PayPal, Google Pay, Apple Pay e dinheiro no ato da entrega.

99Food

A 99Food é a vertical de delivery vinculada ao ecossistema da 99 e, nos últimos anos, voltou a ganhar destaque em discussões do setor por estratégias comerciais e condições para atrair restaurantes e consumidores (como variações de taxa e campanhas promocionais).

Quais são os requisitos para vender na 99Food?

De modo geral, o restaurante precisa ter:

• CNPJ ativo;

• dados bancários para repasse;

• disponibilidade para operar com cardápio digital (itens, fotos, descrições e preços);

• um responsável para acompanhar pedidos (como ocorre nas demais plataformas).

Como requisitos e etapas podem variar conforme região e fase de expansão da operação, o ideal é confirmar no fluxo oficial de cadastro.

Quanto a 99Food cobra dos restaurantes?

As condições comerciais podem variar. Há registro de modelos com taxa variável destinada a parceiros de entrega e políticas promocionais em determinados períodos (como ações para ganhar mercado). 

Por isso, o ponto mais importante aqui é: verifique as taxas e o formato do serviço (logística, entrega e repasses) diretamente durante o cadastro, antes de ativar o restaurante.

Como cadastrar um restaurante na 99Food?

O cadastro tende a seguir o padrão do mercado: preenchimento de dados do estabelecimento, envio de documentação e configuração de cardápio/horários. Em plataformas que estão expandindo operação, é comum haver etapas de validação e contato do time comercial.

Como funciona o pagamento na 99Food?

O funcionamento costuma ser feito por meio de pagamento pelo aplicativo (cartões/carteiras) e repasses ao restaurante em ciclos definidos em contrato.

Keeta

A Keeta é um aplicativo de delivery ligado à Meituan, grupo chinês do setor de serviços por aplicativo. A marca começou a operar no Brasil recentemente, com estreia em São Paulo e plano de expansão, entrando na disputa com as plataformas já consolidadas.

Quais são os requisitos para vender na Keeta?

Como em outras plataformas, o cadastro de restaurantes costuma exigir:

• CNPJ ativo e dados do responsável legal;

• conta bancária para repasse;

• cardápio digital completo (produtos, descrições, preços e imagens);

• definição de horários, área de atendimento e política de funcionamento.

A Keeta também mantém área oficial de informações para a operação no Brasil, o que ajuda a confirmar requisitos e etapas conforme a cidade.

Quanto a Keeta cobra dos restaurantes?

As condições comerciais variam conforme contrato, cidade e modelo logístico adotado. Na entrada no Brasil, a Keeta foi noticiada como uma operação com estratégia de ganhar mercado (com investimento anunciado e política comercial competitiva), o que costuma envolver campanhas e condições específicas por período.

Como cadastrar um restaurante na Keeta?

O cadastro envolve o envio de dados do estabelecimento, validação e configuração de cardápio e operação. A Keeta disponibiliza canal oficial no Brasil para orientar parceiros e consolidar o processo de ativação.

Como funciona o pagamento na Keeta?

A plataforma opera com pagamentos digitais no aplicativo e repasse ao restaurante conforme condições contratuais. Como é uma operação recente no país, vale confirmar no onboarding: prazo de repasse, descontos aplicados e regras de conciliação. 

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