O celular se tornou uma ferramenta indispensável no dia a dia de milhares de pessoas. Muito mais do que apenas fazer e receber ligação, o smartphone conta com inúmeros recursos que facilitam a vida do estudante e do profissional.
A tecnologia avança a passos largos, e cada vez mais empresas se dão conta de que essa tendência pode trazer benefícios valiosos para o mundo corporativo.
Temos o assistente virtual, por exemplo. Antes, ele ficava restrito à esfera pessoal, mas pode ser uma solução eficiente e acessível para agilizar algum processo interno, otimizar o tempo do colaborador e contribuir para o crescimento do negócio.
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Como funciona um assistente virtual
Quando se fala em assistente virtual, normalmente pensamos em alguma função básica, utilizada de forma rotineira por pessoas em todo o mundo. Mas o smartphone promete se tornar indispensável porque facilita a realização de inúmeras tarefas — desde checar a temperatura do dia até descobrir o horário da sessão de cinema, comprar ingresso e organizar os compromissos da família.
Quando conectado a outros dispositivos, o assistente virtual pode controlar a televisão e o computador, acender e apagar a luz e até regular o ar-condicionado.
Os assistentes virtuais mais conhecidos operam nos sistemas Android e iOS, e respondem a mensagens de texto e comandos de voz.
Funcionalidades do assistente virtual
Confira alguns recursos disponíveis nos assistentes virtuais mais conhecidos pelo usuário brasileiro:
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Google Assistant: oferece praticamente todos os serviços do Google, com alto grau de humanização. Mesmo que a pergunta seja feita em linguagem natural, ele é capaz de compreender e oferecer a resposta coerente;
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Alexa: funciona principalmente em conjunto com algum dispositivo externo, como o televisor ou o sistema de iluminação e climatização. Entretanto, sua programação conta com mais de 30 mil tarefas, incluindo cálculo matemático e pesquisa;
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Cortana: permite controlar a agenda, listar afazeres, obter rota de trânsito, acompanhar notícias e enviar mensagem;
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Bixby: tem um pacote básico de funções, incluindo geolocalização e integração com outros aparelhos eletrônicos;
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Siri: interage de forma bem-humorada e realiza diversas tarefas por comando de voz — como agendar uma reunião, conferir a cotação da bolsa de valores e acessar uma rede social.
Como usar um assistente virtual no mundo corporativo
Embora tenha sido aplicado principalmente na vida pessoal, o assistente virtual pode ser adotado também na carreira. Em breve, será possível utilizar essa ferramenta para:
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realizar pesquisa de mercado;
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prestar atendimento ao cliente;
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melhorar a comunicação entre departamentos;
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enviar mensagem individual ou coletiva;
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agendar uma reunião ou compromisso profissional;
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acessar remotamente algum arquivo ou informação importante;
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automatizar uma tarefa rotineira.
Os recursos oferecidos pelo assistente virtual são valiosos tanto no ambiente doméstico quanto dentro da empresa. A tendência é que a tecnologia continue evoluindo e, em breve, permita realizar tarefas mais complexas sem necessidade de supervisão humana.
A expectativa dos especialistas é que o setor de Inteligência Artificial crie um assistente virtual capaz de prever a necessidade de seu usuário. As possibilidades no mundo profissional são inúmeras, não é mesmo? E quem não gostaria de resolver vários problemas de uma só vez, com um simples comando de voz?
