Foto: Envato Elements
O que era uma tendência se tornou essencial: vender pela internet. Os negócios online estão ajudando diversos empreendedores a manter suas vendas durante a pandemia – e ficar de fora desse mercado virtual pode afetar diretamente a sobrevivência do negócio.
Para muitos, começar a vender pela internet pode parecer um desafio, mas a variedade de plataformas e opções disponíveis hoje garante diversas possibilidades para diferentes negócios atuarem no ambiente digital. Mesmo sem grandes investimentos, é possível começar.
Pesquise
O primeiro passo é pesquisar o seu mercado. Assim, você vai entender melhor sobre a demanda pelo produto ou serviço que quer oferecer, se tem muitos ou poucos concorrentes, se a sazonalidade influencia na aquisição, entre outros fatores. A lógica é a mesma da pesquisa de mercado "convencional": os resultados devem contribuir para diminuir a incerteza sobre as ações a serem tomadas e influenciar positivamente a organização na hora de fazer escolhas significativas para o andamento do negócio.
Redes sociais
As redes sociais se desenvolveram muito nos últimos anos e representam um canal de vendas importante, sobretudo para pequenos empreendedores. Você pode começar a vender diretamente por uma delas, seja no marketplace do Facebook, no Stories do Instagram ou até mesmo via WhatsApp. Nesses casos, é fundamental ter atenção no atendimento – responder as dúvidas dos consumidores, utilizar o contato direto para oferecer outros produtos e fazer um pós-venda mais próximo, buscando a fidelização.
Logística
Garantir as entregas é essencial nas vendas online. Por isso, faça um planejamento detalhado da sua logística. Você deve planejar, executar e controlar o transporte, a movimentação e o armazenamento de produtos oferecidos por um negócio. Confira nossas dicas para estruturar sua logística e garantir o sucesso da sua loja online.
Outros tópicos importantes para as suas vendas na internet:
- Como precificar os produtos para o e-commerce
- Conheça os principais conceitos do marketing digital
- Calendário do e-commerce 2020: confira as principais datas
Copiloto Santander
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