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WhatsApp para pagamentos: Saiba como sua empresa pode receber pelo aplicativo

Pessoa segurando celular com o Whatsapp aberto

Você sabia que o WhatsApp conta com um serviço de pagamentos para pequenas empresas? O recurso foi anunciado em abril de 2023 e deve chegar gradativamente aos negócios cadastrados na versão empresarial do aplicativo. 

A transferência de dinheiro entre pessoas está disponível na plataforma desde 2021. Após dois anos de existência, a funcionalidade foi lançada especificamente para pequenas empresas.  

Neste artigo, ensinaremos o que você precisa fazer para desfrutar do WhatsApp para pagamentos e ampliar as possibilidades para os seus consumidores.  

Como vincular o recurso para pequenas empresas 

Os serviços compatíveis para esta funcionalidade são Cielo, Mercado Pago e Rede. Por isso, para aceitar pagamentos via WhatsApp para pequenas empresas, é necessário vincular sua conta a um deles. Se você tem dúvidas de como fazer isso, siga o passo a passo abaixo: 

  • Abra o aplicativo WhatsApp Business; 

  • Na página “Pedidos”, clique em “Configurações”; 

  • Na parte “Formas de Pagamento”, toque em “Aceitar cartões de crédito e débito” e selecione uma das três empresas de serviço financeiro para vincular sua conta; 

  • Crie uma conta na plataforma escolhida, caso você ainda não tenha;  

  • Insira o e-mail ou ID associado à sua conta na plataforma; 

  • Após este passo, você receberá um código de confirmação;  

  • Para finalizar o processo de vinculação, basta digitar o código recebido; 

  • Dentro de poucos dias, sua conta estará pronta para receber pagamentos.  

Como os pagamentos funcionam para os clientes?  

Se você também pretende adquirir produtos por meio do WhatsApp para pagamentos, é interessante aprender como usar o recurso. Confira: 

  • Abra o aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business em seu dispositivo móvel; 

  • Na parte inferior da tela, clique em “Configurações”; 

  • Clique em “Pagamentos”; 

  • Siga para a criação da conta; 

  • Crie um PIN (senha). É importante ressaltar que você deverá informá-la todas as vezes em que for realizar um pagamento; 

  • Toque em “Adicionar forma de pagamento” e cadastre um cartão de crédito, débito ou pré-pago; 

  • Após o cadastro, acesse o site da empresa em que será feito o pagamento. Depois disso, clique no botão “+”, localizado na parte inferior do chat; 

  • Toque na opção “Pagamento”; 

  • Digite o valor a ser pago; 

  • Escolha a forma de pagamento cadastrada no seu WhatsApp; 

  • Confirme a operação. A transação será concluída dentro de instantes. 

Como dito anteriormente, a função será disponibilizada para os usuários gradativamente. Em abril de 2023, o WhatsApp declarou que todos terão acesso à funcionalidade dentro de alguns meses. No entanto, a chegada dela ao seu smartphone depende também da atualização do aplicativo. 

Como atualizar o aplicativo do WhatsApp  

  • Caso o seu smartphone seja Android, acesse a Play Store. No caso da Apple, abra o App Store; 

  • Se você é empreendedor, busque por “WhatsApp Business”. Caso seja consumidor, digite apenas “WhatsApp”.  

  • Ao acessar a página do aplicativo, clique em “Atualizar”; 

  • Após o download ser concluído, o aplicativo será atualizado. 

Vantagens de oferecer diversas formas de pagamento 

Ainda que o mercado conte com diversas opções de pagamento, cada cliente tem sua preferência. Por isso, ampliar as possibilidades de compra e proporcionar poder de decisão aos consumidores é uma escolha inteligente.  

Em outras palavras, ninguém quer perder uma venda por conta de não oferecer diversas formas de pagamento, não é mesmo? Nesse sentido, quem opta pelo serviço do WhatsApp para pequenas empresas já sai na frente.  

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