Empreendedorismo

Dia do Cliente: Guia completo para sua empresa em 2023

mulher sorridente atendendo cliente em hotel

Independentemente do segmento, toda empresa precisa estar atenta às datas especiais para criar conexão com seus clientes e desenvolver ações para vender mais. Uma delas é o Dia do Cliente, que ajuda a movimentar o mercado em uma época em que o fluxo de venda costuma ser menos expressivo.

Para que a data traga um bom retorno financeiro, é interessante aplicar estratégias que tragam vantagens tanto para o empreendedor quanto para os consumidores. Se você tem dúvidas de como ter boas ideias e ser assertivo para aplicá-las na prática, este é o artigo certo para o seu caso.

Confira os tópicos do nosso guia para que o seu negócio tenha sucesso no Dia do Cliente em 2023:

Quando é o Dia do Cliente?
Por que é importante pensar em estratégias para o Dia do Cliente?
7 estratégias para adotar no Dia do Cliente
5 exemplos de mensagens para o Dia do Cliente

Quando é o Dia do Cliente?

O Dia do Cliente é comemorado no dia 15 de setembro de cada ano. A data foi definida em 2003, no Rio Grande do Sul, pelo especialista em marketing e recursos humanos João Carlos Rego.

Para que a ideia fosse levada em consideração, o profissional escreveu artigos argumentando sobre a importância que este dia traria e o enviou para câmaras de vereadores e assembleias legislativas de várias partes do país. Por conta desta iniciativa, a data passou a ser aplicada em alguns estados.

Foi somente em setembro de 2019 que o Dia do Cliente foi aprovado pela Câmara Federal e começou a ser considerada em todo o país.

Por que é importante pensar em estratégias para o Dia do Cliente?

Todo empreendedor deseja que o seu negócio dê bons resultados, certo? Para isso, não basta contar com produtos ou serviços de qualidade. É necessário saber divulgar o que você oferece e ter habilidade de criar interesse no seu público-alvo.

Suprir as expectativas dos clientes, de fato, está cada vez mais difícil. Afinal, o imediatismo da tecnologia tem criado grandes expectativas para as novidades. Além disso, o consumidor atual está cada vez mais engajado com as marcas que consome — e pode te trocar pela concorrência caso ele não se sinta reconhecido e você não tenha um diferencial.

Por isso, é muito importante que datas sazonais, como o Dia do Cliente, sejam levadas em consideração no seu negócio. Com as estratégias corretas, é possível não somente agradar seus clientes fiéis, mas também chegar a novos consumidores.

7 estratégias para adotar no Dia do Cliente

Preparamos diversas opções para que você possa analisar o que melhor se encaixa com o seu público-alvo e segmento. Confira e aproveite para colocar em prática!

Pense em um brinde especial

Oferecer brindes personalizados fará com que o seu cliente perceba o quanto ele é importante para você. Além disso, funciona como uma vantagem extra no momento de decisão de compra. Todos gostam de receber um mimo, não é mesmo?

Canecas, copos, canetas e pen drives são algumas opções de baixo custo que podem funcionar. Uma escolha ainda mais interessante é pensar em um produto que esteja relacionado ao seu produto ou serviço.

Programe lançamentos

Se mostrar aos consumidores que a sua marca está atualizada com as tendências do mercado já é bom, trazer novidades em uma data sazonal é ainda melhor. Por isso, lançar produtos ou serviços especialmente para o Dia do Cliente é uma estratégia eficiente.

Pense em promoções atrativas

De fato, divulgar promoções é uma ótima maneira de aumentar suas vendas. Nesse caso, vale ficar atento para fazer uma oferta vantajosa para ambos os lados e evitar que o seu negócio saia no prejuízo.

Dê descontos progressivos

Se você precisa limpar o seu estoque, esta pode ser a estratégia ideal para o seu caso. Isto é, oferecer descontos cada vez maiores conforme o cliente leva mais produtos ou serviços.

Exemplo: compre um produto e ganhe 30% de desconto na segunda unidade.

Ofereça frete grátis

Quem nunca desistiu de finalizar uma compra por conta do preço do frete? Esta situação é muito comum. Por isso, se a sua empresa tem um e-commerce, vale a pena oferecer frete grátis no Dia do Cliente.

Invista em uma decoração diferenciada para a sua loja

Esta dica vai especialmente para empreendedores que têm uma loja física. Se você deseja deixar seu espaço mais atrativo, faça uma decoração específica para o Dia do Cliente, com itens como banners, balões e uma iluminação diferenciada.

Dê ao seu cliente o poder de decisão

Nesta lista, disponibilizamos várias opções para que o seu Dia do Cliente seja um sucesso. Para que tudo seja ainda mais assertivo, você pode utilizar o poder das redes sociais para perguntar ao seu cliente o que ele prefere.

É possível fazer isso por meio de enquetes no Instagram, por exemplo, questionando se o público prefere promoções, brindes ou qualquer outra opção que faça sentido para o seu negócio.

5 exemplos de mensagens para o Dia do Cliente

Além de desenvolver ações interessantes para o seu cliente, você deve programar a sua comunicação. O ideal é que o texto seja disparado com o nome do cliente, para dar a sensação de personalização. Para acertar na linguagem, separamos exemplos de mensagens que podem te ajudar:

“Ficamos muito contentes em ter pessoas incríveis como você valorizando a nossa marca. Feliz Dia do Cliente!”.
“Você faz parte da nossa história e estimula nossa motivação para que possamos entregar a melhor qualidade em produtos e serviços. Feliz Dia do Cliente!”.

“Querido cliente, somos muito gratos por ter você conosco. Feliz Dia do Cliente!”.
“Feliz Dia do Cliente! Sem a sua confiança, nosso sucesso não seria possível! Somos muito gratos por ter você conosco.”.
Somos muito honrados por ter você em nossa lista de clientes. Nesta data especial, queremos te agradecer! Feliz Dia do Cliente!”.

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