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...de não expressar suas ideias de uma forma clara ao dirigente. A falta de um diálogo mais consistente é capaz de gerar confusão, afetando a produtividade e desperdiçando o tempo e esforço da companhia....
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...deve ser sincera, nunca forjada. * A empatia é fundamental para entender a mentalidade de quem compra e para, evidentemente, vender melhor. Não lide com o seu cliente como um número, saiba se colocar ...
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