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Para as empresas que desejam expandir suas operações, as filiais são uma ótima opção – e podem aumentar tanto as fronteiras dos negócios como os resultados. Esse modelo também envolve riscos, uma vez que são implementações complexas e envolvem variáveis de alta flutuação.
Abrir filiais envolve a criação de novas frentes associadas a um negócio original: a matriz. Diferente de uma franquia, a filial continua mantendo ligação direta com a empresa ao invés de negociar parte de suas operações – como a marca, identidade visual e outros padrões.
Confira quatro passos importantes para abrir uma filial e trazer, com isso, bons resultados para o seu negócio.
Identifique a demanda
A primeira ação está ligada à própria origem e necessidade da filial. Qual a motivação por trás do processo? A resposta mais correta deve ser aquela que leve em conta a existência de um público-alvo, uma demanda que não é abarcada pela operação inicial e que pode ser atingida com a nova frente.
Tente definir de que maneira esse público da filial é diferente do público da matriz. Os pontos de convergência são importantes, mas as características que marcam e destacam cada um têm ainda mais valor. Não deixe de levar em conta fatores como concorrência, mercado regional, fornecedores e parceiros.
Prepare o seu pessoal
Grande parte da responsabilidade da execução da filial está na sua equipe. A definição de um time de talentos para ajudar na construção e manutenção da filial é extremamente importante.
Portanto, não poupe esforços ao elencar os colaboradores para a missão. Da mesma forma, dedique tempo e recursos para o treinamento adequado dos funcionários para lidar com a nova situação.
Defina e aplique uma estratégia
Uma filial sem planejamento estratégico já começa com grandes chances de não vingar. Entenda todos os riscos envolvidos e elabore um plano detalhado do dia a dia nas futuras operações.
Envolva o líder ou líderes que escolher para o projeto em cada etapa de sua idealização e execução.
Mantenha os valores e características
Este passo é indispensável. Uma filial com gerenciamento falho invariavelmente levará à descaracterização da marca e dos valores de sua companhia.
Transmita aos colaboradores e reflita no planejamento a necessidade da manutenção de certos padrões de qualidade e gestão na filial, espelhando-se na matriz.
