Se alguém lhe perguntasse o que você sabe sobre a criação de grandes marcas como a Apple ou a Disney, provavelmente você responderia algo sobre como Steve Jobs criou a gigante da maçã ou a grande capacidade que Walt Disney tinha de criar histórias. Os exemplos podem demonstrar o poder do storytelling como uma ferramenta de conexão entre a marca e o seu público.
A seguir, listamos 7 técnicas poderosas de storytelling para uma empresa:
1. Transforme a mensagem em uma história
Para que seja bem contada, a história deve ser planejada e preparada cuidadosamente. Portanto, reúna todas as informações que precisam estar presentes na história e reflita como ela poderá ser abordada de maneira criativa e única.
2. Não coloque o discurso de vendas em 1º plano
Mesmo que a ferramenta seja usada para lançar um novo produto ou serviço, é importante ter em mente que o objetivo principal é conectar o público com a marca. Portanto, em vez de tentar apenas vender um shampoo, a organização pode, por exemplo, humanizar a sua imagem criando uma conexão com as mulheres, assim como fez a Dove com a 'Campanha da Real Beleza'.
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3. Ajuste a história ao formato
Vídeos, fotos, áudios, e-books e blog posts são alguns tipos de formatos que podem ser utilizados. O mais importante é que o modelo escolhido esteja de acordo com o comportamento do público-alvo. Aproveite o avanço da tecnologia e insira conteúdos multimídia para tornar a história mais interativa e atraente.
4. Tenha um bom personagem
Em 2011, a artista norte-americana Emma Coats, que trabalhou na Pixar, divulgou 22 regras de storytelling adotadas pela empresa. Veja 3 delas abaixo:
- É importante que os personagens consigam expressar suas opiniões sobre fatos e acontecimentos;
- Desafie o seu personagem colocando-o fora da zona de conforto dele;
- Reflita como você se sentiria se estivesse na situação do personagem, a fim de adicionar credibilidade à história.
5. Defina um arquétipo
O arquétipo é um elemento que pode contribuir para que a história emocione o potencial cliente. Um dos arquétipos mais famosos é a jornada do herói, que torna o personagem um herói visando conectá-lo ao público. No entanto, existem diversos outros, como: inocente, protetor, explorador, piadista e rebelde.
6. Tenha um começo, meio e fim
Não há um padrão a ser seguido, mas é importante que a história tenha um início, meio e fim. Essa estratégia ajuda a gravar os momentos mais marcantes na memória do público.
7. Prepare uma surpresa
É importante que a história contenha uma reviravolta repentina. Um elemento surpresa tem a capacidade de prender a atenção do público e destacar a marca da concorrência.
Confira abaixo exemplos de grandes marcas que souberam utilizar o storytelling como uma ferramenta poderosa:
Em 2011, a Vivo criou uma propaganda de 4 minutos que foi bastante comentada nas redes sociais com dois atores encenando a música “Eduardo e Mônica”, da banda Legião Urbana.
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No vídeo “The Swim”, a Visa contou a história de superação da nadadora olímpica síria Yusra Mardini, que salvou a vida de mais de 15 pessoas quando fugia da guerra em um barco.
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