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As práticas corporativas modernas estão em constante mudança. Não basta mais a mão rígida de um chefe ou a obediência cega das leis. Nas palavras de Ricardo Guimarães, presidente da Thymus Branding, o poder não tem mais o controle que tinha antigamente. Sua empresa precisa ser flexível o suficiente para ser inovadora, e o melhor jeito de fazer isso é promovendo mudanças na cultura da sua empresa. A primeira delas é alterar a mentalidade da força de trabalho. O foco não deve ser mais obedecer, o objetivo deve ser aprender.Paula Bellizia, presidente da Microsoft no Brasil, falou sobre o tema no 17º Congresso IBGC de Governança Corporativa, realizado em São Paulo. Ela defendeu que a diversidade e o poder de aprendizado da força de trabalho são ferramentas vitais para uma empresa de sucesso. Para isso é preciso cultivar uma mentalidade de crescimento na sua empresa (growth mindset) e descartar a cultura da mentalidade fixa (fixed mindset) .
GROWTH MINDSET X FIXED MINDSET A teoria das duas mentalidades é da psicóloga Carol Dweck. Ela defende que, mais importante do que ser inteligente ou esforçado, o segredo do sucesso é ter a mentalidade certa. Ou seja, o jeito de uma pessoa encarar a vida talvez seja mais decisivo na produtividade dela do que qualquer outra habilidade. Afinal, é a perspectiva e entendimento da realidade o que leva à ação.
Carol defende que existem duas possibilidades:
1. Mentalidade fixa: pessoas com essa mentalidade acreditam que o potencial de cada um já está definido e que não há espaço para mudança. Falhas são demonstrações de falta de habilidade, e o próximo passo é passar para outra tarefa.
2. Mentalidade de crescimento: essa mentalidade deixa as possibilidades para o crescimento abertas. As novas habilidades são algo adquirido, e erros são só parte do caminho. Acreditando nisso, elas são mais motivadas e mais criativas.
Claramente, a mentalidade de crescimento é mais interessante para a sua empresa, e não só nos cargos de governança. Incentivar uma cultura de aprendizado constante e o crescimento dos indivíduos torna a força de trabalho mais eficiente. Além disso, a segunda mentalidade implica numa maior liberdade para participação nas decisões da empresa, o que é algo essencial para incentivar a inovação.
Para se adaptar ao mundo moderno, não existe técnica mais eficiente que o aprendizado (e crescimento) constante. Cultivar essa mentalidade na sua empresa, assim como permitir maior expressão pessoal maior dos indivíduos, abre caminho para uma empresa mais apta a lidar com o mercado atual e sua demanda de inovação constante.
Como fazer essa cultura acontecer
Para funcionar, a mentalidade de crescimento não pode ser apenas um verniz superficial na cultura da sua empresa. Cada companhia é um caso, e cada líder da governança deve ser capaz de identificar os pontos problemáticos do próprio local de trabalho. A mudança deve resultar num envolvimento maior de todos nas decisões e crescimento da empresa. A ideia é que todos os setores tenham a capacidade, oportunidade e vontade de colaborar com o ideal em comum.
Para isso, não basta oferecer workshops se o administrador sabe que o problema são setores com regras intransigíveis. Assim como não adianta fazer uma campanha pela empresa se a ação não for acompanhada de outras iniciativas. Em alguns casos, talvez a revisão de tradições da empresa seja necessária. Talvez as próprias regras foram feitas de forma a incentivar a mentalidade fixa, e novos regulamentos devam ser criados.
Acima de tudo, a iniciativa deve partir dos líderes. Mas ela não deve se ater a eles. Lideranças mais flexíveis e abertas naturalmente incentivam o crescimento individual. É importante encontrar o modelo que melhor se encaixa para o seu negócio. Também não se deve perder de vista a ideia inicial, que é incentivar a participação individual, não adicionar mais regulamentos para a sua companhia.